德菲克商学院调研发现:目前,绝大部分净水经销商最大的困难就是,客户越来越少,获客成本越来越高,直致入不敷出,最后关门了事。 |
问题出在哪里?我们来理一下这里面的基本逻辑。 |
一、前期工作没做,只想卖出净水器,太过焦急 如果沟通对象不认为自来水不好,你跟她谈净水器有什么用? 二、如果沟通对象需要净水器,你只跟她谈你代理的品牌有什么用? 没有人对你代理的品牌感兴趣,她只想获得专业的建议及合适的解决方案 三、消费者需要的是安全与放心的感觉,你和她谈技术细节有什么用? 不要高估自己在技术上的能力,技术细节是厂家的强项,我们更要关注并解决消费者的潜在需求 四、你没有帮到她,也没有得到她的认同,她怎会选择与你做交易? 互联网时代的核心是分享,你分享了有价值的内容给客户吗?如果没有,就不会有交易产生,这不是降价促销、免费赠送及使用技巧可以解决的 五、如何提高沟通效率? 1、把过去的做法彻底改过来,首先,停止发那些无效甚至是有反作用的内容! 2、所有的传播都要与自己相关,目的是获取消费者对自己的认同! |