随着生活环境受到污染，越来越越多的人开始关注健康与环保，净水器作为家庭用水安全的守护神，深受大众喜爱。如今净水市场的需求量越来越大，很多商家加入净水市场，想从中赚取财富。事实也是如此，大多数净水器加盟代理商都获得了不错的收益。少部分加盟代理商因为经营不善，缺少经验，做得并不理想。其实净水器加盟代理做得好与不好很大程度上跟服务有关。那么，净水器加盟代理商该用怎样的服务来赢取客户呢?净水器十大品牌德菲克通过分析大量净水器加盟代理的真实经营案例，给你以下建议：
一.充分的售前沟通
净水器在我国出现的时间并不是很长，普及度也很低，只有5%左右。公众对于净水器只是知道有这种东西，具体的工作原理和净水效果实际上并不是很了解。所以在客户选择产品之前，需要了解清楚客户的净水需求，推荐合适的产品。对于不了解的事物，人们心里会很自然地“设防”，就是说你说的再好，别人不相信。这需要销售人员真诚沟通，发现并解决客户心中的疑虑，让客户放心购买。而面对年轻客户群体的时候，就需要更专业的知识来“征服”他们。因为年轻客户群体在选择商品之前会通过多种渠道了解产品，所以如果你不能用更专业的表现让他们信服，就很难出单。一般可以从整个净水市场、净水器的生产等鲜有人知的领域作为突破口，突出品牌和产品优势即可。
二.设计合适的方案
净水器成交之后，需要帮客户指定合适的安装使用方案，专业的安装对于日后的维护和使用都很重要。德菲克每售出产品，都会派专业的售后人员前往客户家中实地考察。根据家庭的空间布局、水线路分布情况等设计出最优的安装方案。对于旧房用户，不像新房那样各方面还没有确定，有时还需要考虑水管改造的问题，对售后人员的专业技能有更高要求。净水器售后服务人员的专业技能必须十分过硬，因为有时在安装净水器的时候会和家庭其他水电器有所冲突，必须妥善处置好这些问题。洛恩斯的售后人员，必须经过总部系统严格的培训，取得从业资格证书之后方可从业。
三.安装后服务
在经过一系列的准备工作之后，净水器安装完毕。这时整个售后服务还没有结束，首先要调试，测试机器是否工作正常，出水是否符合净化标准，净水出水率是否合格，机器工作噪音是否在标准之内等等，都要做严格的调试，确保机器使用正常。不要因为疏漏，人刚走客户就来电反映问题，这样既增加了售后服务的工作量，又给了客户很不好的使用体验。调试完毕确保万无一失之后，要向客户细心讲解机器的维护保养方法和注意事项，清理好安装产生的垃圾方后可离开。
四.售后回访
客户使用净水器一段时间之后，要电话回访，了解客户的使用情况，如有问题要及时解决，这是提高用户满意度、树立口碑的重要举措。德菲克净水器在全国实行 24 小时预约上门服务，免费设计、安装调试和终身维护。并且，德菲克有着完善的顾客档案，定期电话回访跟踪服务质量，确保客户满意。同时洛恩斯会定期上门检修，维护产品的正常使用。
做净水器加盟代理，做好服务是关键，还有很多服务细节，广大加盟代理商要做好。欢迎关注德菲克微信公众号，了解更多加盟代理小技巧和行业资讯!